Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio web y los servicios de agendamiento automotriz de FlexCar en Chile. Al agendar o usar la plataforma, aceptas estas condiciones.

1. Servicio

FlexCar facilita el agendamiento de servicios automotrices con retiro y/o atención en domicilio u oficina, conectándote con talleres y conductores asociados. La prestación técnica la realiza el taller asignado.

2. Datos que entregas

Al reservar, nos entregas datos personales (nombre, RUT, correo, teléfono, dirección) y del vehículo (patente, marca, modelo). Debes asegurar que la información sea veraz y actualizada.

3. Agendamiento y cambios

Puedes cancelar o reagendar sin costo hasta 24 horas antes de la hora programada, contactando a soporte. Cambios con menor anticipación pueden implicar cargos de gestión según el servicio.

4. Pagos

Los pagos en línea se procesan a través de Mercado Pago (tarjetas de crédito/débito u otros medios habilitados en esa plataforma). También pueden aplicarse transferencias u otros medios informados al momento del cobro. El monto final puede variar si se aprueban servicios adicionales durante la atención.

5. Cobertura y disponibilidad

El servicio depende de la zona de cobertura y de la disponibilidad de talleres/conductores. Si tu dirección está fuera de cobertura, podemos registrar tu interés para futuras expansiones.

6. Garantía

Los servicios incluyen garantía según el tipo de trabajo. El detalle se informa al agendar o en la documentación del servicio.

7. Limitación de responsabilidad

FlexCar actúa como intermediario operativo de agendamiento y logística. No somos responsables por daños derivados de información incorrecta entregada por el cliente, ni por hechos de fuerza mayor que impidan cumplir la cita.

8. Contacto

Consultas: contacto@flexcar.cl · +56 9 8816 8837